Ntuziaka maka ịme mkpesa

Mgbe a na-eleba anya n'okwu metụtara otu ọha ma ọ bụ otu, ọ dị mkpa ịgbaso usoro mkpesa kwesịrị ekwesị iji hụ na e nwere mkpebi ziri ezi. Usoro ndị a na-akọwapụta usoro ahaziri ahazi iji mee mkpesa nke ọma:

1. Ghọta usoro mkpesa

• Chọpụta usoro mkpesa nke ndị ikike dị mkpa. Ọtụtụ ụlọ ọrụ nwere usoro iwu nke a ga-agbaso tupu ọ gbasaa okwu ahụ. A na-ebipụta nke a na webụsaịtị ha, ma ọ bụ kpọọ oku na Switchboard ha na-arịọ maka ntuziaka ha.
• Nyochaa ntuziaka ma ọ bụ iwu ọ bụla dị maka otu esi etinye mkpesa na lebara ya anya.

2. Kwadebe Usoro Ọgụgụ Oge nke Ihe omume

• Detuo ụbọchị isi niile, omume emere na nkwekọrịta ọ bụla emere.
• Chịkọta akwụkwọ nkwado, gụnyere akwụkwọ ozi, nkwekọrịta, na atumatu metụtara okwu a.
• Ọ bụrụ na mkparịta ụka mere site na ekwentị, jiri email na-esochi nke chịkọtara mkparịta ụka ahụ.

3. Nyefee mkpesa mbụ

• Ziga akwụkwọ mkpesa ahụ n'aka onye ọrụ ma ọ bụ ngalaba dị mkpa maka ịhazi ihe ndị dị otú ahụ.
• Kwupụta okwu ahụ nke ọma, rụtụ aka n'akwụkwọ na-akwado ya, ma kwuo mkpebi.
• Jikwaa ụda nkwanye ùgwù na ọkachamara.
• Kpachara anya na ị na-eme ka okwu gị ghara ịda mbà site na mberede ma ọ bụ kpachapụrụ anya nkwutọ ma ọ bụ nkwutọ.

4. Zere ime ka okwu gị ghara ịdị ike

• Ịkparịta mkpesa gị na mpụga ọwa kwesịrị ekwesị, dị ka na mgbasa ozi ọha ma ọ bụ ndị ọzọ na-enweghị njikọ, nwere ike imebi okwu gị.
• Enwere ike ịkọwa nkwupụta ọha gbasara ndị mmadụ n'otu n'otu ma ọ bụ otu dị ka okwu nkwutọ ma ọ bụ nkwutọ, nwere ike ibute nsonaazụ iwu.
• Jidesie ike na nkwurịta okwu bụ eziokwu, nke edekọkwara nke ọma gị na ndị ọchịchị kwesịrị ekwesị iji hụ na mkpesa gị ka bụ nke ziri ezi ma dị irè.

5. Soro Up na Escalation

• Ọ bụrụ na enwetaghị mkpebi, gwa onye ọrụ na-ahụ maka ya na ị nwere ike ịkwalite okwu ahụ site na usoro mkpesa nkịtị.
• Ọ bụrụ na usoro mkpesa nkịtị edugaghị na nsonaazụ na-eju afọ, tụlee iwere mkpesa ahụ gaa na ngalaba nlekọta na-ahụ maka mpụga, dị ka Ombudsman, ma ọ bụrụ na ọdabara.

Akwụkwọ mkpesa sample

[Aha gị]
[adreesị gị]
[Obodo, Eircode]
[Adreesị ozi ịntanetị]
[]Bọchị]

[Aha onye nnata]
[Akụkọ nke onye nnata]
[Aha ọgbakọ]
[Adreesị nzukọ]
[Obodo, Eircode]

Isiokwu: Mkpesa Ọdịmma Banyere [Nke]

Ezigbo [Aha nnata],

Ana m ede akwụkwọ iji kpalite mkpesa gbasara [kọwapụta nkenke okwu ahụ] nke edozibebeghị n'agbanyeghị nkwukọrịta gara aga.

Iji mee ka o dokwuo anya, akọwapụtala m n'okpuru usoro oge ihe omume dị mkpa:

• [Ụbọchị]: [Kwuo nkenke nkenke ihe omume mbụ ma ọ bụ nkwekọrịta]
• [Ụbọchị]: [Kwuo nkwurịta okwu, nkwekọrịta, ma ọ bụ usoro e mere]
• [Ụbọchị]: [Kwuo nsonazụ ọ bụla yana nzaghachi enwetara]

Edechiri bụ akwụkwọ nkwado, gụnyere mbipụta nke ozi-e ndị dị mkpa, nkwekọrịta, na ihe ndị ọzọ nwere ike inye aka n'ịkwado okwu a.

M ga-enwe ekele maka mkpebi maka okwu a mgbe ọ dị gị mma. Ọ bụrụ na enweghị ike ịchọta mkpebi ọ bụla, enwere m ike ọ nweghị nhọrọ ọzọ ma ọ bụghị ịkwalite okwu ahụ site na usoro mkpesa nkịtị na, ọ bụrụ na ọ dị mkpa, welite okwu ahụ na [otu na-ahụ maka mpụga, ma ọ bụrụ na ọdabara].

Biko mee ka m mara ka i bu n'obi ịga n'ihu n'ime [oge ezi uche dị na ya, dịka, ụbọchị 14]. Enwere m ike ikwurịta nke a n'ihu gị ma ọ dị gị mma.

Daalụ maka oge gị na enyemaka gị.

Onye nke gị,
[Aha gị]

Ntụtụ aka: Nkwekọrịta